Hướng dẫn xử lý vấn đề Unknown Devices trong Device Manager

Hướng dẫn xử lý vấn đề Unknown Devices trong Device Manager

Unknown devices hiển thị trong Device Manager của Windows khi Windows không thể xác định một phần cứng và cung cấp một trình điều khiển cho nó.

Windows có thể xác định hầu hết các thiết bị và tải về trình điều khiển cho chúng tự động. Khi quá trình này không thành công - hoặc nếu bạn vô hiệu hóa tải trình điều khiển tự động - bạn sẽ phải xác định các thiết bị và tự cài đặt driver thủ công của riêng bạn.

Xác định vị trí Unknown Device

Bạn sẽ thấy thông tin về Unknown Devices trong Device Manager. Để mở nó trên Windows 10, 8.1, hoặc 8, kích chuột phải ở góc dưới bên trái của màn hình hoặc nhấn phím Windows + X và chọn Device Manager. Trên Windows 7, nhấn Windows + R, gõ devmgmt.msc vào hộp thoại Run và nhấn Enter. Device Manager cũng có thể được truy cập từ Control Panel hoặc với một tìm kiếm từ trình đơn Start của bạn hoặc màn hình Start.

Hướng dẫn xử lý vấn đề Unknown Devices trong Device Manager

Mỗi thiết bị có vấn đề sẽ xuất hiện một dấu chấm than màu vàng trên biểu tượng của nó.

các thiết bị như vậy thường sẽ có tên “Unknown device”. Mặc dù chúng ta có thể nhìn tên và đoán được thiết bị, nhưng Windows không biết nó là gì.

Hướng dẫn xử lý vấn đề Unknown Devices trong Device Manager

Tìm ID phần cứng của Unknown Device

Bây giờ chúng ta hãy xác định các thiết bị. Kích chuột phải vào thiết bị unknown device và chọn Properties để xem thêm thông tin.

Hướng dẫn xử lý vấn đề Unknown Devices trong Device Manager

Windows sẽ thông báo cho bạn nó không có trình điều khiển drivers thích hợp - đó là mã lỗi 28.

Hướng dẫn xử lý vấn đề Unknown Devices trong Device Manager

Nhấp vào tab Details, nhấp vào hộp Property, và chọn Hardware Ids trong danh sách. Windows sẽ hiển thị rất nhiều thông tin khác về thiết bị ở đây, nhưng Hardware Ids sẽ giúp bạn xác định các thiết bị.

Hướng dẫn xử lý vấn đề Unknown Devices trong Device Manager

Bạn thường sẽ thấy một danh sách các chuỗi ký tự dài ở đây.

Hướng dẫn xử lý vấn đề Unknown Devices trong Device Manager

Thực hiện một tìm kiếm trên web cho các ID phần cứng sử dụng công cụ tìm kiếm ưa thích của bạn. Bạn nên tìm tên của các phần cứng kết hợp với các thiết bị không rõ, và sẽ cung cấp cho bạn những thông tin bạn cần để tìm đúng drivers cho thiết bị.

Ở đây, chúng ta có thể thấy rằng thiết bị này là Nexus 4 hay Nexus 7 (2013) với Debugging USB được kích hoạt, vì vậy chúng tôi cần phải cài đặt driver của ADB. sau đó Windows sẽ nhận ra giao diện của ADB và thiết bị sẽ cài đặt, với tên hiển thị lúc này thành “known device.”

Hướng dẫn xử lý vấn đề Unknown Devices trong Device Manager

Cài đặt Driver

Bây giờ bạn có thể tìm các trình drivers cho các thiết bị phần cứng và cài đặt nó bình thường.

Nếu bạn phải tự cài đặt một trình điều khiển cho thiết bị, bạn có thể sử dụng nút Update Driver trong cửa sổ Properties của thiết bị. Nếu trình điều khiển thiết bị đã được cài đặt trên hệ thống của bạn, nhấp vào liên kết “Browse my computer for driver software” và chọn một trình điều khiển được cài đặt.

Hướng dẫn xử lý vấn đề Unknown Devices trong Device Manager

Tự động Xác định thiết bị và cài đặt trình drivers

Windows cố gắng để tự động cài đặt drivers, tìm kiếm các drivers thích hợp và tải về từ Windows Update. Windows muốn xác định phần cứng và cài đặt trình điều khiển, do đó bạn không cần phải làm điều này. Nếu bạn đã vô hiệu hóa tính năng này, bạn có thể gặp phải nhiều thiết bị mới hơn.

Để kiểm tra xem tính năng này được kích hoạt hay vô hiệu hóa, mở Control Panel và nhấp vào View devices and printers dưới Hardware and Sound. Kích chuột phải vào thiết bị mà đại diện cho máy tính của bạn và chọn Device installation settings.

Hướng dẫn xử lý vấn đề Unknown Devices trong Device Manager

Đảm bảo rằng “Yes, do this automatically (recommended)” hoặc ít nhất là “Always install the best driver software from Windows Update” được chọn. Đây là những thiết lập mặc định, và cho phép Windows để tải về trình điều khiển và tự động cấu hình phần cứng mới.

Hướng dẫn xử lý vấn đề Unknown Devices trong Device Manager

Sau khi kích hoạt tính năng này, nhấn nút Update Driver trong cửa sổ thuộc tính của một thiết bị trong Device Manager. Bạn sẽ có thể tìm kiếm các trình điều khiển từ Windows Update.

Tuy nhiên bạn cũng lưu ý rằng Windows Update đôi khi cũng không thể tìm ra driver phù hợp nhất cho thiết bị của bạn. Vì vậy, bạn cũng phải tự tìm sẵn các nguồn tải drivers riêng cho mình.

Hướng dẫn xử lý vấn đề Unknown Devices trong Device Manager

Unknown devices thưởng xảy ra sau khi bạn cài đặt lại Windows mới. Nếu Windows không thể tìm thấy tất cả các trình điều khiển cho phần cứng của máy tính của bạn, bạn sẽ cần phải tự tìm, sau đó tiến hành cài đặt chúng.

Trên đây là bài viết hướng dẫn khắc phục vấn đền Unknown Devices trong Devices Manager. Hi vọng các bạn sẽ có thêm kinh nghiệm sử dụng máy tính cho riêng mình. Chúng tôi sẽ tiếp tục gửi đến cho các bạn nhiều bài viết mới và bổ ích hơn. Hẹn gặp lại các bạn.

Vforum.vn (theo HowtoGeek)