Love-Hate là loạt bài thảo luận về những thứ chúng ta thích nhất, cũng như những thứ khiến chúng ta khó chịu về các sản phẩm, dịch vụ, con người hay những ý tưởng trong lĩnh vực công nghệ, trên toàn thế giới.

5 điểm trên điện thoại Lumia Windows phone khiến người dùng không hài lòng

Trước đây, chúng ta đã từng trao đổi về 5 đặc điểm được yêu thích trên điện thoại Lumia. Tuy nhiên, dù có rất nhiều những tính năng được yêu thích trên các dòng điện thoại của hãng Microsoft thì cũng không thể phủ nhận rằng Lumia vẫn có những tính năng khiến người dùng không hề thích thú. Sau gần 5 năm Microsoft cho ra mắt dòng điện thoại Window Phone 7, trong khi phải cạnh tranh khốc liệt với các dòng điện thoại Android và iOS, doanh số bán hàng Lumia không cao. Điện thoại Window Phone 8.1 hiện nay chỉ chiếm thị phần khoảng 3% trên thị trường điện thoại thông minh toàn cầu.
Trong thị phần nhỏ bémà Window Phone chiếm được trên thị trường smartphone thế giới thì đến 97% trong số các điện thoại là từ hãng Microsoft: dòng điện thoại Lumia bắt nguồn từ hãng Nokia trước khi Microsoft mua lại hãng này vào năm ngoái.
Đầu năm nay, Microsoft trượt khỏi danh sách 10 nhà cung cấp điện thoại thông minh hàng đầu thế giới. Lí giải cho điều này là điện thoại của hãng không thực sự hoàn hảo. Những vấn đề xảy ra với dòng máy Lumia liên quan đến hệ điều hành Windows thì không đáng kể và dễ giải quyết nhưng những rắc rối khác thì là thách thức không nhỏ với hãng. Hãy cùng xem qua một vài điểm khiến người dùng không ưa thích Window Phones

5 điểm trên điện thoại Lumia Windows phone khiến người dùng không hài lòng

Quá nhiều dòng điện thoại giá rẻ
Cho phép chúng tôi nhắc lại điều này, dù cho có khá nhiều tranh cãi gần đây về vấn đề này thì rõ ràng là Microsoft tập trung quá nhiều vào dòng điện thoại giá rẻ trên thị trường. Trong 8 tháng gần đây, hãng này đã cho ra mắt 7 dòng điện thoại (430 Dual SIM, 435, 532, 535,540, 640 và 640 XL) và tất cả những dòng máy này đều hướng đến nhóm khách hàng bình dân. Không quá khó để giải thích cho chiến lược này của hãng bởi những dòng máy giá rẻ của Microsoft khá được ưa chuộng ở một vài thị trường, ví dụ như Ấn Độ - nơi mà doanh số bán hàng của hãng đã tăng 20% trong quý I/2015 trong khi doanh số chung của thị trường smartphone ở đây giảm đến 8%. Rõ ràng có nhu cầu rất lớn cho dòng điện thoại giá rẻ và Microsoft rất thông minh khi biết nắm bắt cơ hội này.
Dòng điện thoại cao cấp mới nhấtcủa Microsoft – Lumia 1520 chắc sẽ còn rất lâu nữa mới được thay thế. Lumia 1520 được ra mắt vào tháng 10 năm 2013 và đến nay không còn có sẵn trên thị trường bởi nó là dòng máy cuối cùng mang biểu tượng Lumia. Sản phẩm này được bày bán lần đầu tiên vào tháng 2 năm 2014. Hiện nay, không còn dòng điện thoại Lumia cao cấp nào khác trên thị trường Mỹ.
Trong khi vấn đề này vẫn còn khiến chúng ta không hài lòng thì cuối cùng cũng có hi vọng về sản phẩm mới. Microsoft hứa hẹn sẽ cho ra mắt dòng sản phẩm cao cấp mới vào năm nay nhưng điện thoại chạy hệ điều hành Windows 10 được dự đoán là đến tháng 10 hoặc tháng 11 mới được ra mắt thì người dùng chắc sẽ vẫn phải chờ đợi rất lâu nữa.

5 điểm trên điện thoại Lumia Windows phone khiến người dùng không hài lòng

Luôn chạy theo công nghệ

Nokia Lumia 1020 - dòng sản phẩm được ra mắt vào tháng 7-2013 là một trong những smartphone được ưa chuộng nhất của Microsoft, với camera 41-megapixel có khả năng chụp hình tuyệt vời. Nhưng đây cũng chỉ là một trong số rất ít các dòng sản phẩm của Lumia vượt trội so với các hãng smartphone khác.
Tuy nhiên thìhệ điều hành của nó còn lỗi, máy không có chức năng copy-paste và không hỗ trợ chạy đa nhiệm. Cho tới tận năm ngoái thì dòng máy này vẫn chưa hề có notification center. Các dòng máy Lumia cũng không nổi bật về thông số kĩ thuật vượt trội. Hãy cùng xem xét qua một sản phẩm của Lumia: Lumia 930. Vào thời điểm dòng máy cao cấp này được bán trên thị trường (tháng 7 năm 2014) thì nó được đánh giá là gần giống với dòng máy LG G3 mặc dù các thông số kĩ thuật của Lumia 930 thì giống với G2-dòng máy được ra mắt một năm trước.
Màn hình Quad HD, màn hình cong, cảm biến sinh trắc học, tự động lấy nét laser, hỗ trợ bút stylus, bộ vi xử lý mới nhất…. dường như chức năng phần cứng nào nổi bật lần đầu xuất hiện trên thị trường thì sau đó cũng sẽ xuất hiện trên Windows Phone. Chắc chắn không phải tất cả mọi người đều muốn có 1 sản phẩm điện thoại cao cấp có đầy đủ những công nghệ mới vượt trội nhưng rõ ràng sự cải tiến công nghệ ở dòng máy giá cao thường tạo ra “hiệu ứng ăn theo” ở những dòng máy khác của hãng. Việc này cũng gây ấn tượng với khách hàng về việc nhà sản xuất đang liên tục mang những công nghệ mới nhất đến cho khách hàng.
Điều đáng buồn là năm ngoái, chúng ta “suýt” thì có thể chứng kiến sự đổi mới phần cứng thực sự với siêu phẩm mang tên “McLaren” với bộ cảm biến ngoài đáng kinh ngạc, hệ thống tương tác 3D touch. Tuy nhiên, dòng điện thoại này đã bị hủy bỏ trong khi vẫn còn trong quá trình nghiên cứu phát triển.
Về cả phần mềm lẫn phần cứng, các dòng điện thoại Lumia chưa bao giờ dẫn đầu về việc tạo ra những tính năng vượt trội và việc luôn “chạy theo” không bao giờ là phương thức marketing tốt khi bán những sản phẩm điện thoại di động.

5 điểm trên điện thoại Lumia Windows phone khiến người dùng không hài lòng

Thiết kế lặp lại trên các dòng sản phẩm
Cuối những năm 1990 xuất hiện những mẫu thiết kế điện thoại “điên rồ” bởi vì các nhà thiết kế chỉ làm theo cảm tính trước nhu cầu thiết kế sản phẩm hoàn toàn mới lạ. Đã từng có những chiếc điện thoại mà bàn phím của có thể quay 180 độ để bấm số gọi, có loại thì có bàn phím tròn trông rất kì lạ vừa khó sử dụng vừa khiến người dùng buồn cười.
Dĩ nhiên rất nhiều trong số những chiếc điện thoại có thiết kế rất dị đó ưu tiên chức năng hơn hình thức nhưng những mẫu thiết kế “điên rồ” ấy có thể tiếp cập thị trường bởi tính sáng tạo trong thiết kế. Dù cho thiết kế có thực sự quái dị hay chỉ một chút khác biệt thôi thì chúng cũng có cùng 1 điểm chung: cùng bắt nguồn từ Nokia.
Microsoft đã có bước đi khôn ngoan khi quyết định mua lại Nokia vào năm ngoái. Tất nhiên có nhiều nhân viên của Nokia bị buộc thôi việc nhưng thật khó tin khi những nhân viên thực sự sáng tạo của Nokia, không còn ai trong số họ ở lại Microsoft cho tới tận bây giờ.
Rõ ràng chẳng có gì thực sự ấn tượng trong thiết kế của các dòng máy Lumia và không thể phủ nhận việc quá nhiều các dòng máy Lumia đang bắt đầu trông giống nhau, chỉ khác mỗi kích cỡ. Đúng là thật khó để mà sáng tạo khi bạn bị hạn chế bởi việc thiết kế chiếc điện thoại mà chỉ với hình dáng là hình chữ nhật nhưng chắc chắn đây cũng không phải là việc gì đó quá khó vượt quá khả năng của một tập đoàn công nghệ lớn như Microsoft.

5 điểm trên điện thoại Lumia Windows phone khiến người dùng không hài lòng

Thiếu phím tắt camera
Khi Windows Phone 7 được ra mắt vào năm 2010, Microsoft đã ra những yêu cầu cụ thể cho mọi điện thoại dùng hệ điều hành Windows, trước hết là những đặc điểm về các phím Back, Start hay Search, sau đó là về phím chuyên dụng cho camera. Trong nỗ lực thuyết phục các nhà sản xuất chấp nhận hệ điều hành Windows, Microsoft về sau đã phải giảm bớt những yêu cầu trên để các hãng sản xuất có thể dùng phần cứng cho Android hiện có để sản xuất Windows Phone với thay đổi so với yêu cầu là ít nhất. Sau khi xem xét lại Microsoft đã bỏ đi yêu cầu về phím chuyên dụng dành cho camera.
Việc bỏ phím tắt camera đi trên một số dòng điện thoại Lumia có lợi cho các nhà sản xuất nhưng không mang lại ích lợi gì cho Microsoft, đặc biệt là khi hãng này chú trọng vào sự tiện dụng của sản phẩm – một phần trong chiến dịch quảng cáo “get in, get out, get back to life” của hãng, nhấn mạnh vào đặc tính nhanh và dễ dàng khi sử dụng Windows Phone. Video quảng cáo cho dòng điện thoại cao cấp Lumia 930 của hãng còn hướng dẫn sử dụng phím tắt camera như thế nào.
Tóm lại, khi điện thoại của bạn đang ở chế độ chờ trong túi xách hay túi quần, bạn chỉ cần nhấn một nút và ngay lập tức điện thoại cùng chức năng chụp ảnh được khởi động, sẵn sàng cho bạn chụp một bức ảnh bằng cách nhấn nút đó một lần nữa. Thật là tiện dụng phải không nào? Tuy nhiên vì một vài lí do, Microsoft chỉ có thể trang bị tính năng này cho dòng điện thoại cao cấp.
Nếu bạn không thể mua được một chiếc điện thoại Lumia cao cấp, bạn sẽ không được trải nghiệm sự tiện dụng này. Thay vào đó, bạn sẽ phải bật điện thoại lên, lướt từ trên xuống dưới của màn hình, chạm vào ứng dụng camera và sau đó mới có thể chụp ảnh. Quá trình này thật là mất thời gian và thậm chí có thể khiến bạn bỏ lỡ những khoảnh khắc thoáng qua mà bạn đang muốn nhanh chóng chụp lại.
Thật đáng tiếc là tính năng này chỉ được trang bị cho dòng điện thoại cao cấp, mà không phải là mọi dòng điện thoại của Microsoft.

5 điểm trên điện thoại Lumia Windows phone khiến người dùng không hài lòng

Ít ứng dụng
Vấn đề này không chỉ xảy ra với riêng các dòng máy Lumia – dòng điện thoại chạy hệ điều hành Windows mà với tất cả những thiết bị di động của Microsoft. Thực tế việc quá ít ứng dụng là một vấn đề mà Microsoft đang cố gắng vờ như đã được giải quyết.
Joe Belfiore, Giám đốc phát triển Windows Phone của Microsoft, đã có tuyên bố rất nổi tiếng rằng hãng này sẽ chấm dứt việc thiếu ứng dụng trên Windows Phones vào cuối năm 2013. Hàng triệu người dùng Windows Phones vẫn đang chờ những ứng dụng được yêu thích như Periscope, Pebble, Snapchat, HSBC, Barclaycard, Comixology, Tinder, Grindr, HBO GO, Odeon Cinemas, Official F1, Nike+, Virgin Atlantic Airways, Starbucks hay những ứng dụng cấu hình cao như thế trên hệ điều hành Windows
Khi ứng dụng xuất hiện trên Windows Phone thì cũng chậm hơn hàng tuần, thậm chí hàng háng so với thời điểm ứng dụng này có trên các hệ điều hành khác. Thêm vào đó, không có gì bảo đảm rằng các ứng dụng trên Windows Phone sẽ được hoàn thiện hay thường xuyên cập nhật.
Những ứng dụng trên Windows Phone chỉ giống một phần so với các ứng dụng trên hệ điều hành iOS hay Android. Và trong một vài trường hợp, những công ty nổi tiếng không giữ được ứng dụng của họ ở tiêu chuẩn tốt nhất trên Windows Phone. Ví dụ, Instagram đã cập nhật ứng dụng của họ cách đây hơn 15 tháng trong khi Windows Phone thì chưa hề cập nhật ứng dụng này.
Nếu bạn mua một chiếc điện thoại Lumia thì điều đó đồng nghĩa với việc bạn đang gặp phải vấn đề thiếu ứng dụng. Tuy nhiên vẫn có hi vọng cho việc giải quyết vấn đề này. Microsoft đang nghiên cứu để các nhà phát triển có thể dễ dàng đưa ứng dụng của họ từ hệ điều hành iOS và Android sang hệ điều hành Windows với thay đổi ít nhất. Và điều này có thể mang lại những cải thiện ý nghĩa cả về chất lượng lẫn số lượng các ứng dụng có sẵn trên hệ điều hành điện thoại của Microsoft. Tuy nhiên sẽ cần thời gian cho việc thực hiện ý tưởng này và trong thời gian chờ đợi, vấn đề ít ứng dụng vẫn chưa thể được giải quyết một sớm một chiều.

Dĩ nhiên trên đây chỉ là một vài quan điểm chúng tôi đã chắt lọc về những đặc điểm trên dòng điện thoại Lumia khiến người dùng khó chịu. Bạn có thể không đồng tình với những quan điểm này và có ý kiến riêng của mình. Nếu thế, hãy chia sẻ suy nghĩ của mình ở phía dưới!
Nguồn :neowin.net